Politique de confidentialité

Arco Michele protège la confidentialité des données personnelles volontairement fournies par ses clients et garantit leur traitement conformément à la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée et au Règlement UE n° 2016/679. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles est Pasquale Marchitelli, via Via Arco Michele, 31 Putignano, C.F. : MRCPQL64M27H096E, email : info@arcomichele.it, téléphone : +39 3332460666. Arco Michele, conformément à l’art. 37 du RGPD, a nommé un Délégué à la protection des données personnelles, joignable à l’adresse email : info@arcomichele.it

Finalité et base juridique du traitement des données
La fourniture des données et le consentement à leur traitement sont volontaires et nécessaires pour réserver le séjour, les activités touristiques et les services d’hospitalité proposés dans les structures d’accueil d’Arco Michele. Les données collectées (nom et prénom, adresse de résidence, numéro de téléphone, adresses e-mail) sont traitées exclusivement afin de permettre au responsable du traitement de remplir les obligations légales liées à l’activité de fourniture de services d’hospitalité, ainsi que pour l’exécution du contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci. Le Responsable du traitement, avec le consentement explicite de la personne concernée, traite également les données de contact (principalement données personnelles, e-mail et coordonnées téléphoniques) afin d’envoyer des communications, y compris promotionnelles et commerciales, à la clientèle (newsletter). Arco Michele, dans le but de protéger le patrimoine de l’entreprise, collecte également des données via un système de vidéosurveillance de certaines zones extérieures de la structure d’hébergement, identifiables par des panneaux appropriés. Pour ce traitement, le consentement des personnes concernées n’est pas requis, car le responsable du traitement poursuit l’intérêt légitime de protéger le patrimoine de l’entreprise contre d’éventuels vols, dommages ou actes de vandalisme.

Types de données collectées et modalités du traitement
Les données personnelles nécessaires à la réservation (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) sont collectées par le site web via des formulaires dédiés. Les données d’identification fournies lors du check-in sont transmises aux autorités compétentes (par exemple Police et Province) comme prévu par la loi. Outre le Responsable du traitement, les données personnelles collectées peuvent également être traitées par des personnes impliquées dans l’organisation d’Arco Michele (par exemple personnel administratif et de secrétariat) ou par des sujets externes (par exemple société gestionnaire du site web, hébergeur, services de surveillance, consultants, comptables et conseillers juridiques fournissant des services liés aux finalités du traitement). Ces sujets sont désignés par le Responsable du traitement. La liste des responsables du traitement peut toujours être demandée au Responsable du traitement. Le traitement des données collectées est effectué aussi bien sous forme papier qu’à l’aide d’outils informatiques permettant l’exécution des opérations indiquées à l’art. 4 n°2 du RGPD, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la consultation, l’élaboration, la modification, la sélection, l’extraction, la comparaison, l’utilisation, l’interconnexion, le blocage, la communication, la suppression et la destruction des données. La gestion et la conservation des données personnelles auront lieu sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne appartenant au Responsable du traitement et/ou à des sociétés tierces chargées et dûment nommées Responsables du traitement. Actuellement les serveurs sont situés en Italie. Le traitement des données provenant du système de vidéosurveillance est effectué de manière à limiter l’angle de vision de la zone à protéger, en évitant autant que possible la capture d’images de zones environnantes ou de détails non pertinents (routes, autres bâtiments, etc.). Les images enregistrées sont supprimées après 24 heures, sauf jours fériés ou autres cas de fermeture de l’établissement. Elles ne sont pas communiquées à des tiers, sauf en cas de demande spécifique d’enquête de l’autorité judiciaire ou de la police judiciaire.
Responsable du traitement des données : Pasquale Marchitelli – info@arcomichele.it

Période de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Leur suppression est effectuée de manière sécurisée. En particulier : les données collectées pour répondre à des finalités comptables et fiscales seront conservées pour une période maximale de 10 ans. En revanche, les données collectées à des fins promotionnelles seront conservées pour une période maximale de 2 ans. Les données destinées à l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression. Les données acquises via le système de vidéosurveillance sont supprimées dans un délai de 24 heures.

Droits de la personne concernée
Chaque personne concernée, en ce qui concerne le traitement de ses données personnelles, bénéficie des droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD. À ce titre, elle peut demander au Responsable du traitement l’accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur suppression, la limitation du traitement des données personnelles la concernant ou s’opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données (lorsque la réglementation spécifique le permet). Les demandes susmentionnées doivent être envoyées à l’adresse e-mail suivante : info@arcomichele.it. Si la personne concernée estime que ses données sont traitées en violation des dispositions du RGPD, elle a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données personnelles compétente.

Le responsable du traitement